¿Tienes preguntas?

Los titulares de cuentas verificadas pueden iniciar una retirada por TRANSFERENCIA BANCARIA o una Transferencia Bancaria Local (EFT) dependiendo de la ubicación y disponibilidad del servicio.

Estas opciones se pueden encontrar en la sección de TRANSFERENCIAS de una cuenta personal de Paxum, o en la sección de RETIRO de una cuenta comercial de Paxum.

Sí, puedes retirar los fondos de tu cuenta de Paxum a una Visa externa o una Mastercard externa a tu nombre.

Ten en cuenta que los retiros a tarjetas externas de terceros no están disponibles para titulares de cuentas personales.

Para un retiro a tarjeta Mastercard externa la mayoría de los usuarios experimentan un depósito instantáneo o generalmente dentro de unas pocas horas, algunos usuarios experimentan tiempos de crédito ligeramente más largos con ocasiones raras que duran más de un día.

El retiro a tarjeta Visa externa suele tardar hasta 3 días hábiles en completarse y entregarse en tu tarjeta Visa externa.

Cuando recibes una transferencia P2P de Paxum de otro usuario de Paxum, los fondos están disponibles INSTANTÁNEAMENTE en tu cuenta de Paxum.

Cuando agregas fondos a tu cuenta de Paxum mediante transferencia bancaria, te pedimos que permitas hasta 3-5 días hábiles para que la transferencia se reciba y se acredite en tu cuenta de Paxum.

No, los titulares de cuentas personales no pueden agregar fondos a su cuenta desde la cuenta bancaria de otra persona.

Los titulares de cuentas comerciales pueden enviar una solicitud de autorización para aceptar transferencias bancarias de terceros entrantes en su cuenta. La aprobación se realiza caso por caso.

No, los titulares de cuentas personales no pueden recibir fondos de terceros.

Los titulares de cuentas comerciales pueden solicitar autorización para esta función.

Los titulares de cuentas personales pueden obtener las instrucciones de transferencia bancaria haciendo clic en INSTRUCCIONES junto a la entrada de cuenta de Paxum asociada (solo se aceptan transferencias en EUR) en su interfaz de cuenta.

Los titulares de cuentas comerciales pueden acceder a esta información haciendo clic en AGREGAR FONDOS y seleccionando el banco apropiado y la cuenta de Paxum en la moneda correspondiente para obtener las instrucciones de transferencia correctas.

Si has cambiado de opinión acerca de una solicitud de retiro, por favor abre un ticket de soporte de inmediato para solicitar que se cancele el retiro.

Te facilitamos mucho el acceso a los fondos de tu cuenta.

Elige entre las siguientes opciones:

• Transferir a otro titular de cuenta de Paxum
• Retiro por transferencia bancaria
• Transferencia bancaria local (EFT)
• Retiro a Visa o Mastercard externa
• Transferir a la tarjeta Paxum Mastercard o la tarjeta Paxum Unionpay

Esta opción solo está disponible para cuentas de Paxum Business aprobadas.

Los titulares de cuentas comerciales interesados pueden enviar una solicitud a través del centro de soporte, donde está disponible un formulario de solicitud de terceros.

Esta opción solo está disponible para cuentas de Paxum Business aprobadas.

Los titulares de cuentas comerciales interesados pueden enviar una solicitud a través del centro de soporte, donde está disponible un formulario de solicitud de terceros.