¿Tienes preguntas?
La seguridad es una prioridad principal en Paxum.
Por eso ofrecemos múltiples características de seguridad opcionales.
Los clientes de Paxum pueden disfrutar de la protección de cuenta más sólida y segura posible:
- Códigos de Aprobación de Transacción
- Protección de Inicio de Sesión
- Acceso por IP
Y los titulares de cuentas personales también pueden utilizar autenticación de dos factores para un nivel adicional de seguridad de la cuenta.
Recomendamos que mantengas tu nombre de usuario (el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta) privado.
Cada titular de cuenta de Paxum puede tener hasta tres (3) direcciones de correo electrónico confirmadas en su cuenta, lo que permite a los usuarios mantener su inicio de sesión completamente privado en todo momento.
El uso de cualquiera de las numerosas características de seguridad opcionales que Paxum ofrece también ayudará a prevenir el acceso no autorizado a la cuenta. Estas características se pueden encontrar en la sección SEGURIDAD de la interfaz de tu cuenta Paxum.
La mejor acción a seguir cuando tu cuenta está limitada es revisar la Sección de Soporte de la interfaz de tu cuenta Paxum para ver si hay tickets abiertos por un miembro del personal de Paxum.
Si no ves un ticket, por favor abre un ticket tú mismo para solicitar más información. A menudo, las cuentas se limitan cuando la documentación de prueba de identidad caduca. La situación generalmente se puede resolver con la provisión de documentos actualizados.
Nuestro equipo de soporte siempre está feliz de ayudar.
Puedes llamarnos a nuestra línea telefónica gratuita, o abrir un ticket en la sección de Soporte de tu cuenta Paxum, o enviarnos un correo electrónico a support@paxum.com solicitando asistencia.
Te recomendamos que cambies inmediatamente tu contraseña e implementes las características de seguridad opcionales como los Códigos de Aprobación de Transacción, la autenticación de dos factores y el Acceso por IP (si tienes una dirección IP estática).