Ai întrebări?
Deținătorii de conturi personale trebuie să furnizeze Dovadă validă de identitate precum și Dovadă de adresă. Dovada de identitate și de adresă nu pot fi același document.
Deținătorii de conturi de afaceri trebuie să furnizeze:
- Dovadă validă de identitate
- Dovadă de adresă
- Înregistrarea afacerii / Articolele de constituire
- Lista acționarilor
- Dovadă de identitate pentru orice acționar care deține 10% sau mai mult din companie.
Scanările/fotografiile documentației valide pot fi încărcate în siguranță prin interfața contului Paxum pentru a fi revizuite de departamentul de conformitate al Paxum.
Vă rugăm să verificați folderul SPAM sau JUNK și asigurați-vă că domeniul paxum.com este pe lista albă din căsuța dvs. de e-mail pentru a asigura livrarea.
Dacă întâmpinați în continuare dificultăți în primirea confirmărilor prin email de la Paxum, vă rugăm să ne trimiteți un email la support@paxum.com sau să ne sunați la linia noastră telefonică gratuită.
Paxum oferă o platformă de plăți securizată, guvernată de anumite reguli și reglementări. Una dintre cerințele pentru a opera legal afacerea noastră este să asigurăm transparența completă a KYC (cunoașterea clientului) și să verificăm identitatea fiecărui client, deținător de cont personal sau de afaceri.
Informațiile dvs. sunt securizate, private și confidențiale.
Paxum nu împărtășește niciodată informațiile dvs. personale.
Pur și simplu adăugați adresa în profilul contului dvs. Paxum și apoi încărcați un document pentru a verifica adresa pe care ați introdus-o. Documentul trebuie să se potrivească exact cu adresa introdusă. Trebuie să trimiteți unul dintre următoarele documente (emise în ultimele 3 luni):
- Extras de cont bancar
- Extras de cont de card
- Factură de utilități (factură de cablu, factură de electricitate, factură de apă, factură de internet, factură de gunoi)
- O factură emisă de o autoritate publică
Dacă nu aveți extrase de cont bancar/de card de credit sau facturi de utilități pe numele dvs., puteți folosi o factură emisă pe numele altei persoane DOAR dacă există o legătură, cum ar fi soț, tată sau rudă apropiată, și se furnizează dovezi ale relației (de exemplu: certificat de naștere; certificat de căsătorie).
După ce un cont este verificat, tipul contului nu poate fi schimbat.
Dacă v-ați înscris accidental pentru tipul greșit de cont și contul dvs. nu este încă verificat, vă rugăm să deschideți un tichet de suport în interiorul contului dvs. Paxum pentru a solicita schimbarea tipului de cont (de la personal la afaceri sau invers) și echipa noastră de suport va fi bucuroasă să vă ajute.