Ai întrebări?
Numele dvs. de utilizator Paxum este adresa de email pe care ați folosit-o pentru a vă înregistra contul și adresa de email pe care o folosiți pentru a vă autentifica în contul dvs. Vă recomandăm să mențineți numele de utilizator cât mai privat posibil pentru a proteja securitatea contului dvs.
Puteți să vă resetezi ușor parola făcând clic pe Ai uitat parola pe ecranul de autentificare. Introduceți numele de utilizator al contului dvs. (adresa de email pe care ați folosit-o pentru a vă înregistra contul și pentru a vă autentifica) și faceți clic pe 'TRIMITE COD'.
Un nou email vă va fi trimis conținând un cod pe care trebuie să-l introduceți pentru a vă reseta parola.
După ce vă autentificați în contul dvs., puteți să vă schimbați parola și întrebările de securitate în secțiunea PROFIL a contului dvs. Paxum, situată în partea dreaptă sus a interfeței web.
Ne-ar părea rău să vă vedem plecând, dar dacă doriți să vă închideți contul, pur și simplu deschideți un tichet de suport pentru a solicita închiderea contului și personalul nostru de asistență vă va putea ajuta.
Trimiteți un email la support@paxum.com și furnizați detaliile contului dvs.
Ideal ar fi să trimiteți un email de la o adresă de email deja confirmată pentru contul dvs. Paxum. Personalul nostru de asistență vă va răspunde cu câteva întrebări de securitate și vi se poate solicita să furnizați documente pentru a dovedi deținerea contului.
Personalul nostru de asistență va face tot posibilul să vă ajute, asigurându-se în același timp că contul dvs. este protejat împotriva accesului neautorizat.
Dacă întâmpinați dificultăți, vă recomandăm să ștergeți cookie-urile/cache-ul browserului, să închideți browserul și să lansați o nouă sesiune, sau să încercați un alt browser.
Dacă ați setat anterior Accesul prin IP pe contul dvs. Paxum, asigurați-vă că IP-ul nu s-a schimbat! Accesul prin IP va restricționa accesul DOAR la IP-urile pe care le specificați, motiv pentru care nu este recomandat pentru adresele IP dinamice.
Dacă problema persistă, trimiteți un email la support@paxum.com sau contactați-ne prin linia telefonică gratuită și echipa noastră de asistență va fi bucuroasă să vă ajute.